Si bien la Transformación Digital (TD) en los negocios no es un fenómeno reciente, es en esta década donde se observa una mayor aceleración, desafiando a las empresas a modernizar sus procesos para adaptarse a una nueva realidad.
Todos los sectores económicos enfrentan la necesidad de digitalizarse y transitar hacia nuevos modelos de negocio, aprovechando tecnologías habilitadoras y la Inteligencia Artificial (IA) ya disponible para su uso en las organizaciones, teniendo como foco las necesidades cambiantes de miles de usuarios y clientes.
La TD es el camino de adaptación de las organizaciones, innovando en sus métodos de trabajo y estrategias en general, para obtener beneficios a través de la digitalización de procesos y de la implementación dinámica de nuevas tecnologías, las que habilitan nuevos o mejores servicios y productos.
NUESTROS SERVICIOS
- Estrategia para la TD (Transformación Digital):
- Diseño de roadmaps digitales personalizados que alinean tecnología y objetivos de negocio.
- Identificación y priorización de iniciativas digitales con alto impacto.
- Análisis de madurez digital y recomendaciones para la evolución tecnológica.
- Innovación en Procesos de Negocio:
- Reingeniería de procesos para optimizar la eficiencia operativa.
- Implementación de metodologías como Lean Six Sigma y Design Thinking.
- Implementación de Tecnologías Emergentes:
- Diseño de soluciones basadas en IA (Inteligencia Artificial), blockchain e Internet de las Cosas (IoT), entre otras.
- Diseño e implementación de plataformas en la «Nube» (Cloud Computing).
- Diseño de soluciones personalizadas para mejorar la experiencia del cliente.
- Auditoría de Procesos Digitales:
- Evaluación de la eficacia y seguridad de los sistemas digitales existentes.
- Identificación de brechas tecnológicas y recomendaciones de mejora.
- Auditoría de cumplimiento con estándares internacionales y normativas chilenas.
- Capacitación y Cambio Organizacional:
- Programas de formación en competencias digitales para todos los niveles de la organización.
- Gestión del cambio cultural para fomentar la adopción de nuevas tecnologías.
- Talleres de innovación para equipos interdisciplinarios.
ESTÁNDARES INTERNACIONALES Y LEGISLACIÓN CHILENA APLICABLE
Nuestros servicios están alineados con los principales estándares y normativas en transformación digital, incluyendo:
- ISO 9001: Sistemas de Gestión de Calidad, aplicados a la optimización de procesos.
- ISO 27001: Gestión de la Seguridad de la Información para entornos digitales seguros.
- Lean Six Sigma: Mejora continua y reducción de ineficiencias.
- Ley Nº 19.496: Ley de Protección al Consumidor.
- Ley Nº 21.180 de Transformación Digital del Estado: Requisitos clave para digitalización en procesos públicos en Chile.
- Regulaciones sectoriales de la CMF y otras entidades regulatorias.
Aportamos un marco de trabajo práctico y un “roadmap” para recorrer ese camino de manera ordenada y eficaz, acompañando a nuestros clientes en todo el proceso de Gestión del Cambio.