Transformación Digital e Innovación en Procesos de Negocio

Si bien la Transformación Digital (TD) en los negocios no es un fenómeno reciente, es en esta década donde se observa una mayor aceleración, desafiando a las empresas a modernizar sus procesos para adaptarse a una nueva realidad.

Todos los sectores económicos enfrentan la necesidad de digitalizarse y transitar hacia nuevos modelos de negocio, aprovechando tecnologías habilitadoras y la Inteligencia Artificial (IA) ya disponible para su uso en las organizaciones, teniendo como foco las necesidades cambiantes de miles de usuarios y clientes.

La TD es el camino de adaptación de las organizaciones, innovando en sus métodos de trabajo y estrategias en general, para obtener beneficios a través de la digitalización de procesos y de la implementación dinámica de nuevas tecnologías, las que habilitan nuevos o mejores servicios y productos.

Nuestros Servicios

Estrategia para la Transformación Digital

Diseño de roadmaps digitales personalizados que alinean tecnología y objetivos de negocio
Identificación y priorización de iniciativas digitales con alto impacto
Análisis de madurez digital y recomendaciones para la evolución tecnológica

Innovación en Procesos de Negocio

Reingeniería de procesos para optimizar la eficiencia operativa
Implementación de metodologías como Lean Six Sigma y Design Thinking

Implementación de Tecnologías Emergentes

Diseño de soluciones basadas en Inteligencia Artificial (IA), blockchain e Internet de las Cosas (IoT)
Diseño e implementación de plataformas en la nube (Cloud Computing)
Diseño de soluciones personalizadas para mejorar la experiencia del cliente

Automatización y Agentes IA

Diseño y desarrollo de workflows en n8n para automatizar procesos de negocio
Implementación de agentes inteligentes de voz y texto conectados a WhatsApp, formularios web y otros canales
Construcción de pipelines RAG (Retrieval-Augmented Generation) con bases vectoriales para gestión de conocimiento

Implementar IA en sistemas de Marketing

Automatización de publicaciones para marketing digital multicanal en Instagram, LinkedIn, Facebook, YouTube y blogs
Automatización de funnels de venta optimizados para captación y conversión
Implementación de formularios inteligentes y CRM para captación de leads

Auditoría de Procesos Digitales

Evaluación de la eficacia y seguridad de los sistemas digitales existentes
Identificación de brechas tecnológicas y recomendaciones de mejora
Auditoría de cumplimiento con estándares internacionales y normativas chilenas

Capacitación y Cambio Organizacional

Programas de formación en competencias digitales para todos los niveles de la organización
Gestión del cambio cultural para fomentar la adopción de nuevas tecnologías
Talleres de innovación para equipos interdisciplinarios

Estándares Internacionales y Legislación Chilena Aplicable

ISO 9001: Sistemas de Gestión de Calidad aplicados a la optimización de procesos
ISO 27001: Gestión de la Seguridad de la Información para entornos digitales seguros
Lean Six Sigma: Mejora continua y reducción de ineficiencias
Ley Nº 19.496: Ley de Protección al Consumidor
Ley Nº 21.180 de Transformación Digital del Estado: Requisitos clave para digitalización en procesos públicos en Chile
Regulaciones sectoriales de la CMF y otras entidades regulatorias

Aportamos un marco de trabajo práctico y un “roadmap” para recorrer ese camino de manera ordenada y eficaz, acompañando a nuestros clientes en todo el proceso de Gestión del Cambio.